¿Cobran comisiones anticipadamente?

NO, nunca te pediremos pagos anticipados por solicitar tu préstamo en nuestra plataforma.

¿Cómo me depositan el dinero?

Vía trasferencia depositaremos directamente a tu cuenta en el banco que elegiste.

¿Cómo registro el pago en la plataforma?

Por favor ingrese a la web www.tappoyo.com e inicie sesión con su código de usuario(DNI) y contraseña. Luego seleccione la opción "Pendiente de pago", donde se mostrará el detalle de su préstamo y registre la información del voucher o sustento de pago en la opción "Realizar pago". Una vez registrado dicho pago, en un plazo no mayor a 24 horas nosotros validaremos la información con la entidad correspondiente. De estar conforme o presentar alguna observación se notificará mediante correo. En caso de presentar algún inconveniente en el registro, por favor enviar el sustento de pago(voucher) vía Whatsapp al número 982908690 .

¿Cómo registro mi solicitud?

Define el monto solicitado y plazo de pago. Da clic en el botón SOLICITA TU PRESTAMO ingresando a: https://www.tappoyo.com No importa en donde estés hazlo tú mismo. Llena tu solicitud. La primera vez es necesario completar todos los datos, si eres cliente frecuente te asignaremos un código.

¿Con qué bancos trabajan?

Trabajamos con las siguientes entidades: Desembolsos: BCP, BBVA e INTERBANK Pagos: BCP e INTERBANK

¿Cuál es el procedimiento para acceder a un préstamo?

Solo debes seguir los siguientes pasos: 1. Elegir el monto y el plazo del préstamo 2. Completar los datos de la solicitud 3. De estar todo conforme, se realiza el desembolso del préstamo a su cuenta bancaria en un plazo no mayor a 24 horas. Puede simular y solicitar su préstamo ingresando al siguiente enlace: www.tappoyo.com

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo?

¡Muy buena pregunta! Los requisitos que te solicitamos son los siguientes: * Tu edad debe ser entre los 20 y 70 años * Tu DNI tiene que estar vigente * Es necesario que tengas un Correo electrónico personal * Debes contar con un número de celular personal * Tu calificación en la Central de Riesgos debe ser favorable * Debes estar domiciliado en Lima Metropolitana; el Callao o la Provincia de Tarma en Junín. * De ser de provincia adjuntar recibo de servicio (agua, luz o teléfono de la dirección de domicilio) * De contar con un número de Teléfono fijo activo ,este puede ser propio o referido * Es indispensable que tengas una cuenta bancaria propia en cualquier entidad financiera (BCP, Interbank, BBVA o Scotiabank) para el desembolso del préstamo

¿Cuánto se demoran en responder mi solicitud?

El proceso de evaluación y desembolso tiene una demora no mayor a 24 horas. Si no has tenido una respuesta en este plazo, por favor comunícate o escríbenos al 982908690 para saber el estado de solicitud.

¿Debo ser empleado o tener un sueldo fijo para acceder al préstamo?

No te exigimos que estés empleado. Si eres independiente, puedes acceder a nuestros servicios siempre y cuando cuentes con una fuente de ingresos que te permita afrontar el compromiso que vas a adquirir con nosotros.

¿Debo tener historial de crédito?

No es necesario, sin embargo, si lo tienes no puedes estar reportado negativamente. Recuerda que tu historial crediticio te permite tener acceso a servicios financieros con otras entidades. Por eso es importante ser cumplido con tus obligaciones.

¿Dónde y cómo puedo pagar?

Si se encuentra dentro del plazo o tiene un atraso no mayor a 5 días, puede realizar un depósito o transferencia a través de toda la Red de Agentes, vía web y agencias u oficinas del BCP e Interbank, nuestras cuentas son: * Cuenta corriente BCP 191-2523847-0-02 * Cuenta de ahorros INTERBANK 200-3112401470 No olvides enviar el voucher de pago vía Whatsapp al número 982908690 o vía correo electrónico operaciones@tappoyo.com Registrar el pago en nuestra plataforma www.tappoyo.com

¿En cuánto tiempo puedo disponer de mi dinero?

Te ofrecemos atender tu solicitud en menos de 24 horas. Solicita tu préstamo ya en: https://www.tappoyo.com *Siempre que podamos verificar tus datos y sujeto a las restricciones en tiempos de desembolsos de parte de tu banco.

¿Es necesario tener una cuenta en el banco?

Sí, es requisito indispensable tener una cuenta personal de ahorros o corriente en una entidad bancaria (BCP, BBVA o INTERBANK), ya que en esta se realizará el desembolso del préstamo.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Si, solo te pediremos el número de cuenta de ahorros o corriente en donde te depositaremos el préstamo. Jamás te pediremos el número de tarjeta ni claves. TAPPOYO nunca comparte información de clientes con terceras personas NO autorizadas y NO cobra comisiones o gastos por anticipado. NO usamos intermediarios para diligenciar, estudiar o agilizar tu solicitud o desembolsar y procesar tu crédito

¿Mis datos están seguros?

Sí, custodiamos tu información, nunca te pediremos claves personales, números de tarjetas de crédito y tampoco cobros anticipados por el trámite del préstamo. La cuenta de abono es elegida por ti y es obligatorio que este a tu nombre.

¿Piden garante?

No, en Tappoyo confiamos en ti y no necesitas un garante.

¿Porque no puedo adquirir un préstamo mayor S/. 500 soles?

Actualmente para Lima y Callao solo otorgamos préstamos desde 100 soles hasta 500 soles. Muy pronto tendremos novedades para ti. Por favor dejamos tu dirección de correo y te estaremos informando.

¿Prestan a extranjeros que viven en Lima?

Por el momento no.

¿Puedo pagar solo los intereses?

Queremos ayudar. Los préstamos son otorgados solo a una cuota. Si presenta algún inconveniente para efectuar el pago total, por favor comunicarse con el área de cobranza al teléfono 982908690.

¿Puedo pre-pagar?

¡Claro que sí! Siempre puedes adelantar el pago si así lo deseas. NO se permiten pagos parciales, si quieres pre-pagar debes cancelar la totalidad del crédito a la fecha. Además, si pagas tu crédito antes de la fecha establecida, disfrutarás de beneficios en tu pago y el valor que tendrás que cancelar será inferior. En la sección "Mi cuenta" podrás verificar el valor a pagar día a día.

¿Qué beneficio tengo si pago anticipado?

Puedes adelantar tu pago y obtener un descuento en el monto a pagar, ya que los intereses y comisiones se calculan de manera diaria. Por favor comunícate o escríbenos al 982908690 para re- calcular el monto de pago. Gracias.

¿Qué debo hacer si creo que fui suplantado?

TAPPOYO nunca desembolsa en cuentas bancarias que no sean del solicitante del crédito. Si crees que fuiste suplantando o que existe una cuenta bancaria que tu no controlas, es importante que te dirijas inmediatamente al banco donde está registrada dicha cuenta para bloquearla. Es importante por tu seguridad, tanto para nosotros como para tu entidad bancaria que interpongas una denuncia por suplantación ante las autoridades judiciales. Adicionalmente, recuerda que nunca debes divulgar tus claves a terceras personas ni compartir información sensible con extraños.

¿Qué monto me puedo prestar y a qué plazo?

En Lima Metropolitana y Callao prestamos mínimo S/100 y máximo S/. 500 si es la primera vez. Plazo: Puedes pagar desde 7 a 30 días. Los intereses serán calculados de acuerdo al número de días que elijas.

¿Qué pasa si me atraso?

Queremos ayudar. Si tiene un atraso entre 05 y 30 días; por favor comuníquese inmediatamente con el área de cobranza al teléfono 982908690 y evite ser reportado a la Central de Riesgo en la categoría negativa.

¿Qué pasa si mi solicitud es denegada?

Jamás compartimos tu información y la denegación no conlleva ninguna implicación. Podrás volver a solicitar un préstamo luego de 60 días si tu información financiera mejora.

¿Qué pasa si no pago?

En caso de tener un atraso, el importe de la deuda se incremente de manera diaria por los intereses y comisiones, adicionalmente genera los cargos por la gestión de cobranza, y la deuda podrá ser reportada a la Central de Riesgo en la categoría negativa. Sin embargo, entendemos que hay ocasiones en las que las circunstancias nos presentan dificultades y cambian nuestros planes. Por eso, cuando no puedas cumplir con el pago de tu préstamo, te invitamos a que te comuniques lo más pronto posible con nosotros al 982908690 y tendremos una opción para ti.. Seguro, encontraremos una forma de solucionar la situación, apoyándote cuando lo necesitas y evitando reportes negativos a centrales de riesgo. Lo más importante es que nos cuentes y tengamos una comunicación abierta y clara. Para efectos de la comunicación de aviso de reporte a las centrales de riesgo, remitiremos la información de manera escrita mediante comunicación dirigida al domicilio de EL DEUDOR registrado en nuestras bases de datos o por cualquier tipo de mensaje de datos incluyendo SMS, correo electrónico o cualquier medio del que quede registro para posteriores consultas

¿Reportan la deuda a la central de riesgos?

Si, la deuda es reportada a una central de Riesgo y la calificación depende de su comportamiento de pago. Si Ud. se encuentra al día en sus pagos; el reporte le ayudará a generar un buen historial crediticio que le permitirá acceder a mayores productos financieros. Si tiene un atraso menor a 30 días; por favor comuníquese inmediatamente con el área de cobranza al teléfono 982908690 y evite ser reportado a la Central de Riesgo en la categoría negativa. Si tiene un atraso mayor a 30 días será reportado en la central de Riesgo con calificación Negativa. Si desea regularizar su situación, contáctese inmediatamente con el área de cobranza al teléfono 982908690

¿TAPPOYO verifica mi historial crediticio?

Si hacemos una verificación de tu historial, pero esto es solo una parte de la información que utilizamos para evaluar tu préstamo; por lo tanto, no tener historial no impide que obtengas un crédito con nosotros.

¿Ya pagué, puedo solicitar otro préstamo?

Si, por favor ingresa tu solicitud aquí: https://www.tappoyo.com

Soy de provincia, ¿puedo acceder a un préstamo?

Actualmente otorgamos préstamos a personas domiciliadas en Lima metropolitana; Callao y en la provincia de Tarma (Junín).